Farmacia Fresa si impegna a far recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di propria fiducia.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Sono esclusi i giorni festivi, il sabato e la domenica.
La consegna dei prodotti avviene generalmente entro 24/72 ore dall’affidamento dell’ordine al corriere per le spedizioni destinate al territorio nazionale. Per Sardegna, Sicilia, Calabria, isole minori, località disagiate o zone difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna possono essere superiori e arrivare fino a 96 ore o oltre, in base all’operatività del corriere.
Al momento della notifica di avvenuto pagamento, i prodotti saranno preparati per la spedizione.
Farmacia Fresa si impegna a comunicare tempestivamente all’acquirente eventuali errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più disponibili. In questi casi, qualora non fosse possibile evadere l’ordine, Farmacia Fresa provvederà al rimborso delle somme ricevute, comprese le eventuali spese di spedizione.
Al momento della spedizione, l’acquirente riceverà una comunicazione con le informazioni utili per monitorare la consegna fino all’arrivo della merce al domicilio indicato.
Alla consegna, l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballaggio sia integro e in buone condizioni. In caso di imballaggio danneggiato, manomesso o non conforme, il cliente può accettare la consegna con riserva di controllo oppure rifiutarla.
Se possibile, è consigliato fotografare l’imballaggio al momento della consegna. In caso di problemi, il cliente dovrà informare tempestivamente Farmacia Fresa telefonando allo 0823 301 242 oppure scrivendo a info@farmaciafresa.eu.
Le spese di spedizione variano in base all’indirizzo di consegna, all’importo dell’ordine e al tipo di spedizione selezionata.
Per le località disagiate e le isole minori è disponibile esclusivamente la spedizione standard.
| Tipo spedizione | Importo ordine | Costo |
|---|---|---|
| Standard | Fino a 79,99 € | 12,00 € |
| Da 80,00 € | 5,50 € |
Per queste destinazioni non è prevista la spedizione express.
| Tipo spedizione | Importo ordine | Costo |
|---|---|---|
| Standard | Fino a 79,99 € | 7,50 € |
| Da 80,00 € | Gratis | |
| Express | Fino a 79,99 € | 12,00 € |
| Da 80,00 € a 199,99 € | 8,50 € | |
| Da 200,00 € | Gratis |
| Tipo spedizione | Importo ordine | Costo |
|---|---|---|
| Standard | Fino a 79,99 € | 6,50 € |
| Da 80,00 € | Gratis | |
| Express | Fino a 79,99 € | 10,99 € |
| Da 80,00 € a 199,99 € | 6,50 € | |
| Da 200,00 € | Gratis |
È possibile selezionare il ritiro in sede presso Farmacia Fresa senza ulteriori spese.
Inoltre, è richiesto un importo minimo pari a € 80 per tutti gli ordini con ritiro in sede.
Il cliente riceverà comunicazione quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Il ritiro potrà essere effettuato presso Farmacia Fresa, Via Generale Pasquale Tenga, 102 - 81100 Caserta, Fraz. Briano.
Nel caso di ordini contenenti prodotti liquidi, pesanti o particolarmente ingombranti, come ad esempio acque minerali, acqua ossigenata, latte, soluzione fisiologica, pasta o articoli voluminosi, Farmacia Fresa si riserva il diritto di contattare il cliente al recapito indicato in fase d’ordine o via email per comunicare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione prima dell’evasione dell’ordine.
Elenco CAP soggetti alla tariffa per località disagiate/isole minori. L’elenco deve essere usato anche per la configurazione delle regole di spedizione.
